1.邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点(11185网站)，在线办理邮政业务。

2.企业派出人员直接与用户见面，有针对性地进行宣传，说服动员用户使用某项或某几项业务，这种宣传称为（）。

3.库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“邮资票品盘存调账报告表”一式三联。

4.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

5.中华人民共和国发行的第一张小全张是1958年5月30日发行的《节约建国》小全张。

6.解放前，我国最有影响的集邮组织有（）。

7.必须凭（）等原始凭证登账，严禁以白条记账。

8.邮政普通网分为全国普通网和区内普通网。

9.邮政的生产始于交寄，终于运输。

10.Internet中的IP地址由网络标识和主机标识两部分组成，常用的有（）类。

11.计算机病毒在传播时首先要驻留到（）。

12.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

13.代号为HP2000表示2000年中国邮政贺年(有奖)明信片(极限型)。

14.“中国南极考察实寄封”的代号为PFS-1，其中P表示贴有邮票，F表示封，S表示实寄，1表示是第一枚。

15.2000年10月8日信息产业部令第4号发布了（）。

16.我国最早的欠资邮票于（）发行。

17.个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。

18.邮资票品盘存完毕后，若出现盘亏、盘盈及毁损情况，库管员要在书面报告中说明原因。

19.新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。

20.中国最早的欠资邮票于1904年4月1日由清代邮政发行，在北京一版帆船邮票上加盖中英“欠资”字样。