1.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

2.1992年首次出版发行的（）成为国际邮坛中内容涵盖丰富的实用全书。

3.“珍邮”主要指珍贵邮票，下列邮票中属于国外“珍邮”的有（）。

4.库房记账时，通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按季结账。

5.古巴的英文拼写是Cuba。

6.营业窗口收取的预订款或保证金必须按（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

7.库房对账主要是库管员按期与记账员核对（）等是否相符。

8.中华人民共和国发行的第一张小全张是1958年5月30日发行的《节约建国》小全张。

9.本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。

10.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有（）。

11.邮资票品管理系统的“上行数据”主要包括有（）。

12.邮资票品出库时，发货单照流转的各个环节的经办人均须在发货单照上签字，以明确责任，方便核查。

13.（）规定发行日期，不规定停售日期，全国各邮政局、所常年出售。

14.国名为U.K.的国家的货币单位是pound，符号是￡。

15.集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

16.宏观环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

17.报刊可按（）等标准分类。

18.下列城市属于一级邮区中心局的有（）。

19.纪1、纪2、纪3邮票上的铭名为中国人民邮政。

20.邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。