证券从业资格

1.集邮营销信息主要包括（）。

多选题

A. 个人信息~||~会展信息~||~集邮信息~||~工商企业信息

2.通信用邮资票品的库存管理包括（）。

多选题

A. 有无违反规定从库房调换票品或直接销售的问题~||~是否及时清退已调价的纪特零枚邮票~||~是否做到按期盘存，做到账卡物三相符，手续是否齐全~||~实物是否与账目相符

3.必须凭（）等原始凭证登账，严禁以白条记账。

多选题

A. 邮资票品入库通知单~||~邮资票品发货通知单~||~邮资票品盘存表~||~集邮票品请领单

4.邮资票品管理系统中的下行数据主要包括（）。

单选题

A. 对上级发货单的勾核信息~||~邮品预定类型信息~||~需求信息~||~各种报表

5.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

判断题

6.美国自1978年5月至1999年1月，先后发行过8种无面值字母邮票。

判断题

7.营销员最大的敌人是“惧怕”。

判断题

8.当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

单选题

A. 少说多听，多提问题~||~作好准备，多读相关专业书籍~||~回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户~||~想像你拜访后客户高兴的样子

9.能够记住别人的姓名，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

判断题

10.销毁邮资票品时，应由业务部门会同财务部门填写“邮资票品销毁清单”一式（）联。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

11.下列物品中不属于集邮用品的是（）。

单选题

A. 放大镜~||~邮票目录~||~空白集邮册~||~集邮贺卡

12.下列邮资信封以面值或寄递区域分类的有（）。

多选题

A. 航空邮资封~||~本埠邮资封~||~免资封~||~挂号邮资封

13.宏观环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

判断题

14.计算机网络的资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，主要由（）组成。

多选题

A. 数据传输介质~||~通信接口~||~数据处理设备~||~数据存储设备

15.防伪油墨指具有防伪作用的油墨。常用的有以下（）几种油墨。

多选题

A. 磷光油墨~||~荧光油墨~||~热敏油墨~||~磁性油墨

16.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

判断题

17.邮票的最小计量单位称为种。

判断题

18.中国集邮总公司对印制邮资票品的全过程实行监督管理。

判断题

19.集邮票品销售主要分为（）。

多选题

A. 窗口零售~||~新邮预订销售~||~上门服务销售~||~函购

20.服务忌语主要包括（）等几种类型。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不尊重~||~不耐烦