证券从业资格

1.首航封必须符合的条件有（）。

多选题

A. 有航空邮件的标志~||~邮资符合当时的标准资费~||~有开航地首日的日戳~||~首航班机到达目的地邮局的投递戳

2.邮票题材也要适当介绍国外的事物，宣传全人类的文明成果。

判断题

3.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

单选题

A. 业务收据~||~邮政日戳~||~详情单~||~业务戳记

4.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按（）登记业务收入和业务量台账。

单选题

A. 日~||~旬~||~月~||~季

5.服务忌语主要包括（）等几种类型。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不尊重~||~不耐烦

6.防伪油墨指具有防伪作用的油墨。常用的有以下（）几种油墨。

多选题

A. 磷光油墨~||~荧光油墨~||~热敏油墨~||~磁性油墨

7.营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。

多选题

A. 客户需求和购买行为分析~||~市场细分和营销策略~||~市场营销观念~||~市场营销环境分析

8.库房对账主要是库管员按期与记账员核对（）等是否相符。

多选题

A. 分类明细账~||~分户账与实物账~||~盘存表~||~集邮业务收入统计表

9.获准仿印邮票图案的单位在仿印邮票图案制品发行前向审批机关送缴样品存档。

判断题

10.计算机病毒是一种（）。

单选题

A. 微生物感染~||~化学感染~||~程序~||~系统文件

11.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

12.集邮函购业务是各级邮政部门以通信邮寄方式向集邮用户出售集邮票品的一种销售方式。

判断题

13.各类集邮票品必须按规定的价格销售。

判断题

14.市场细分的概念是20世纪50年代由美国学者温德尔·史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。

判断题

15.集邮机构的经营管理工作必须做到（）。

多选题

A. 有计划~||~有检查~||~有预测~||~有措施

16.邮票是小型的百科全书，形象的知识宝库。

判断题

17.集邮营业人员汇总的“预订户登记表”的用途是（）。

多选题

A. 一份报集邮总公司~||~一份报省邮资票品管理部门~||~一份报所在地(市)县集邮机构~||~一份留底

18.“邮资票品管理系统”所处理的票品类别有（）。

多选题

A. 集邮票~||~零枚票~||~集邮用品~||~市场收购票品

19.邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式应当是一种（）。

单选题

A. 格式条款~||~书面说明~||~口头形式~||~其他形式

20.零售收入以收讫预收价款或取得收取价款凭据的时间确认收入的实现。

判断题