证券从业资格

1.通信用邮资票品的定额管理包括哪些内容？

填空题

2.（）是营销员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的必要前提。

单选题

A. 沟通能力~||~洞察能力~||~自控能力~||~应变能力

3.世界第一枚附捐邮票是比利时在1897年发行。

判断题

4.集邮业务员职业守则是（）。

多选题

A. 传播文明，服务社会~||~尊重客户，热情服务~||~锐意进取，开拓创新~||~诚实守信，礼貌待人

5.集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

判断题

6.邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。

判断题

7.监督检查人员发现有违章违纪的问题，有权责成相关单位和责任人采取措施，限期改正。

判断题

8.各省邮资票品管理部门配备专职邮资票品管理检查员（）人。

单选题

A. 1~||~2~||~4~||~5

9.省邮资票品处的主要职责是（）。

单选题

A. 负责国际邮票资料的交换及政府间双边邮展和邮票发行的涉外业务~||~负责组织市场调查，拟定全省集邮业务发展计划规划，归口负责集邮业务经营及规范化管理工作~||~负责国家级集邮品的开发组织销售和邮资票品进出口业务~||~负责拟定邮资票品的选题规划和发行计划

10.（）是由他人整理的、比较系统、完整的数据。

单选题

A. 调查数据~||~原始数据~||~一手数据~||~二手数据

11.下列物品中不属于集邮用品的有（）。

单选题

A. 放大镜~||~邮票目录~||~空白集邮册~||~集邮贺卡

12.当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

单选题

A. 少说多听，多提问题~||~作好准备，多读相关专业书籍~||~回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户~||~想像你拜访后客户高兴的样子

13.大清邮政改为中华邮政是在（）开始的。

单选题

A. 赤色邮政建立~||~辛亥革命成功~||~苏维埃邮政建立~||~抗日战争胜利

14.邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议审定。

单选题

A. 邮票选题咨询委员会~||~邮票图稿评审委员会~||~中国集邮总公司~||~邮资票品管理司

15.计算机病毒的传播途径主要有（）。

多选题

A. 通过计算机用户传播~||~通过磁性介质传播~||~通过光学介质传播~||~通过计算机网络传播

16.集邮门市部主营项目包括（）。

多选题

A. 邮票~||~集邮品~||~集邮用品~||~书刊

17.加拿大、荷兰和瑞士的国名拼写分别为：Canada、Netherlands、Sweden。

判断题

18.邮资票品库房管理的管理目标是确保邮资票品的（）。

多选题

A. 收发便捷有序~||~帐务清晰~||~品相完好~||~库存保管安全

19.收购票品商洽成功后，卖主凭收购单，经（）核对无误后办理付款手续。

单选题

A. 收购人员~||~库管人员~||~财务人员~||~营业人员

20.宏观环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

判断题