1.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

2.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

3.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

4.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。

5.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。

6.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。

7.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

8.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

9.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

10.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。

11.到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。

12.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

13.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。

14.中国是（）加入万国邮政联盟的。

15.我国航空运输具有（）的特点。

16.文件转化为档案的前提条件是（）。

17.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

18.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

19.档案管理工作的基本原则有（）。

20.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。