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1.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。
单选题A. 当班~||~一次~||~二次~||~三次
2.投递部门应上缴的档案有（）。
多选题A. 投递邮件清单~||~领取邮件通知单~||~封发邮件清单~||~包裹详情单(投递联)
3.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。
判断题4.保价邮件的保价费收取标准为（）。
多选题A. 按保价金额的01%~||~按保价金额的1%~||~最低为1%~||~最低为1元
5.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
单选题A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量
6.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
单选题A. 接收局~||~接收人员~||~发单人住址~||~相关邮件节目
7.按照邮件分类标准，函件包括（）。
多选题A. 信函~||~邮资邮简~||~广告~||~印刷品
8.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。
单选题A. 信函~||~明信片~||~保价印刷品~||~保价信函
9.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。
判断题10.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。
判断题11.邮政企业的根本任务是（）。
多选题A. 保证用户的根本利益~||~保证党和国家机密~||~保证党和国家的通信需要~||~保证整个社会对通信的需要
12.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。
判断题13.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。
判断题14.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。
判断题15.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
单选题A. 收到时间~||~收到地点~||~收到内容~||~收到数量
16.验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。
单选题A. 班组长~||~质检员~||~支局长~||~主管人
17.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，
单选题A. 超区域性~||~统一性~||~独立性~||~基础性
18.特快专递邮件查询答复方式有（）。
多选题A. 传真答复~||~电话答复~||~邮寄答复~||~上门答复
19.处理中心接收转运交来的（），可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。
单选题A. 普通包裹~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~全夜航邮件
20.云南省的邮政编码前两位数是（）。
多选题A. 64~||~65~||~66~||~67
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