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1.特快专递邮件查询答复方式有（）。
多选题A. 传真答复~||~电话答复~||~邮寄答复~||~上门答复
2.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。
单选题A. 快于普通包裹~||~最快速度~||~低于电子邮件~||~低于混合邮件
3.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。
单选题A. 信息流通~||~数据交换~||~资源共享~||~共享服务
4.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。
判断题5.铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。
单选题A. 调度灵活~||~运行时间准确~||~点多面广~||~机动性强
6.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。
判断题7.按照邮件分类标准，函件包括（）。
多选题A. 信函~||~邮资邮简~||~广告~||~印刷品
8.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。
单选题A. 新西兰~||~罗马尼亚~||~中国香港~||~澳大利亚
9.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。
单选题A. 邮件传递~||~信息实现~||~用户消费~||~全网控制
10.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。
判断题11.局域网的特点是（）。
多选题A. 地理范围小，一般为数百米到数公里，或覆盖一个大楼或一个企业~||~数据传输率高，一般可达到10M-100Mbps~||~误码率低，性能可靠~||~网络协议简单结构灵活，便于扩充和管理
12.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。
单选题A. 给据邮件短少~||~邮件积压延误~||~邮件收寄不合规格~||~邮件处理不合规格
13.销毁业务档案的相关记录应保管（）。
单选题A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年
14.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
单选题A. 收到时间~||~收到地点~||~收到内容~||~收到数量
15.时限包括（）时限和局内处理时限。
单选题A. 全程寄递~||~运输传递~||~报刊传递~||~分拣封发
16.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
单选题A. 当班投递员~||~投递组长~||~营业组长~||~投递质检人员
17.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。
判断题18.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
19.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。
单选题A. 当班~||~一次~||~二次~||~三次
20.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
单选题A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量
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