1.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

2.铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。

3.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

4.我国邮政编码制定的指导思想包括（）。

5.销毁业务档案的相关记录应保管（）。

6.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。

7.万国邮联各项业务协定及实施细则列有的业务规定有（）。

8.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

9.邮件运输具有复杂性的特点。

10.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

11.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

12.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。

13.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

14.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

15.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

16.邮件在局内交接，可以根据实际情况确定交接方式，但必须是在（）的情况下。

17.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。

18.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

19.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。

20.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。