1.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

2.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。

3.邮件在局内交接，可以根据实际情况确定交接方式，但必须是在（）的情况下。

4.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

5.《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。

6.云南省的邮政编码前两位数是（）。

7.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。

8.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

9.邮政职业道德的核心是（）。

10.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

11.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。

12.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

13.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

14.到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。

15.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

16.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

17.邮件运输具有复杂性的特点。

18.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

19.投递部门应上缴的档案有（）。

20.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。