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1.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。
判断题2.我国邮政编码结构特点表现为（）。
多选题A. 层次分明~||~规律性强~||~全数码代号~||~反映了一定的经转关系
3.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。
判断题4.局域网常采用（）三种拓扑结构。
多选题A. 直线型~||~星型~||~总线型~||~环型
5.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。
判断题6.云南省的邮政编码前两位数是（）。
多选题A. 64~||~65~||~66~||~67
7.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。
判断题8.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。
单选题A. 邮件传递~||~信息实现~||~用户消费~||~全网控制
9.档案管理工作的基本原则有（）。
多选题A. 统一领导分片管理的原则~||~完整与安全保存的原则~||~便于综合利用的原则~||~按类整理立卷原则
10.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
单选题A. 收到时间~||~收到地点~||~收到内容~||~收到数量
11.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。
单选题A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回
12.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。
多选题A. 使用性质~||~容器质地~||~容器大小~||~容器外形
13.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。
判断题14.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。
多选题A. 识毒~||~查毒~||~治毒~||~杀毒
15.计算机网络是以实现（）和信息共享的一种计算机系统。
单选题A. 文字传输~||~信息传输~||~资源共享~||~数据通信
16.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。
判断题17.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。
判断题18.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。
多选题A. 主存储器~||~操作系统~||~外存储设备~||~语言处理程序
19.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。
单选题A. 出口节目~||~内部交接情况~||~开拆处理情况~||~投递签收情况
20.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。
判断题
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