1.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

2.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（）保管。

3.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

4.我国邮政编码结构特点表现为（）。

5.邮政企业的根本任务是（）。

6.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。

7.下列国内邮件在无法投递退回时，必须按水陆路方式发寄的有（）。

8.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

9.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

10.邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。

11.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

12.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

13.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。

14.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

15.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

16.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

17.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。

18.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

19.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。

20.中国是（）加入万国邮政联盟的。