1.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

2.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

3.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。

4.下列（）邮件不属于特准免费范围。

5.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

6.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

7.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

8.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

9.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

10.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

11.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。

12.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

13.邮政通信行业的性质表现为服务性和（）。

14.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

15.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

16.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。

17.检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。

18.处理中心接收转运交来的（），可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。

19.下列（）情况应向收寄局发验。

20.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。