1.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

2.下列（）情况应向收寄局发验。

3.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

4.总包封发、绳扣不能有接头。

5.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

6.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

7.信箱(筒)可以收寄（）。

8.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。

9.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

10.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

11.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

12.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。

13.邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质。

14.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

15.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

16.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。

17.百家姓中，“妫”姓的读音为“guī”。

18.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

19.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。

20.万国邮联各项业务协定及实施细则列有的业务规定有（）。