1.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。

2.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

3.江西省简称豫，首府所在地是南昌。

4.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

5.下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（）。

6.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

7.“全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。

8.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。

9.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

10.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。

11.时限包括（）时限和局内处理时限。

12.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

13.按照邮件分类标准，函件包括（）。

14.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

15.“八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。

16.保价邮件的保价费按保价金额的（）收取。

17.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

18.计算机运算器主要负责（）。

19.下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。

20.下列单位和部门中可以使用验单的有（）。