证券从业资格

1.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。

单选题

A. 邮件传递~||~信息实现~||~用户消费~||~全网控制

2.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。

单选题

A. 左边起从右~||~右边起从左~||~前边起向后~||~后边起向前

3.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

多选题

A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清

4.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

单选题

A. sūn~||~dàn~||~shēn~||~zuǎn

5.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。

单选题

A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便

6.当事人订立的合同的形式不包括（）。

单选题

A. 书面形式~||~口头形式~||~代办形式~||~电报形式

7.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

单选题

A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回

8.档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。

单选题

A. 记录作用~||~凭证作用~||~促进作用~||~保密作用

9.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

单选题

A. 给据邮件短少~||~邮件积压延误~||~邮件收寄不合规格~||~邮件处理不合规格

10.不合规格标准的总包邮件包括（）。

单选题

A. 邮单数据错误~||~袋牌字迹模糊~||~袋身有02厘米裂口~||~包单不符

11.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

单选题

A. 2元~||~3元~||~4元~||~5元

12.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

判断题

13.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。

单选题

A. 信函~||~明信片~||~保价印刷品~||~保价信函

14.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。

单选题

A. 随验退回~||~双人签证~||~标注重量~||~代补清单

15.下列责任段落的划分正确的有（）。

多选题

A. 未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局~||~邮件封装符合规格，投递局投递后发现破损，封发局为责任局~||~开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局~||~邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局

16.邮政企业的根本任务是（）。

多选题

A. 保证用户的根本利益~||~保证党和国家机密~||~保证党和国家的通信需要~||~保证整个社会对通信的需要

17.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

单选题

A. 20%~||~50%~||~100%~||~200%

18.下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。

多选题

A. 找出原始查单，根据情况在当日内处理完毕~||~找出原始查单，根据情况在次日内处理完毕~||~根据情况在3个工作日内处理完毕~||~根据情况在4个工作日内处理完毕

19.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

判断题

20.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。

单选题

A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量