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1.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。
判断题2.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。
单选题A. 新西兰~||~罗马尼亚~||~中国香港~||~澳大利亚
3.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。
判断题4.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。
多选题A. 送交接收~||~收集整理~||~鉴定统计~||~立卷归档
5.各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。
多选题A. 清单~||~路单~||~总清单~||~总路单
6.128码具有高信息安全性能自动识别技术。
判断题7.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。
单选题A. 不退~||~1100元~||~1400元~||~1500元
8.《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。
多选题A. 私自开拆邮件~||~私自延误邮件~||~私自隐匿邮件~||~私自毁弃邮件
9.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。
判断题10.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。
多选题A. 挂号费~||~保价费~||~其他费~||~撤回手续费
11.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。
判断题12.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。
判断题13.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。
多选题A. 向收寄局发验查处~||~通知收件人到局领取并补缴邮费~||~邮件照常投递~||~邮件随验退回
14.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。
单选题A. 20%~||~50%~||~100%~||~200%
15.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。
多选题A. 交通警察~||~国家安全机关~||~检察机关~||~街道办事处
16.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。
单选题A. 职业道德~||~职业纪律~||~职业守则~||~职业规范
17.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。
单选题A. 日戳~||~邮袋~||~铅志~||~夹钳
18.关于总包邮件的统计，下面的说法错误的有（）。
多选题A. 总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计~||~总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计~||~总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计~||~总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计
19.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。
单选题A. 单位证明~||~详情单第三联~||~寄件人证件~||~书面申请
20.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。
单选题A. 查阅~||~调阅~||~借阅~||~复制
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