1.下列（）邮件不属于特准免费范围。

2.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

3.计算机病毒的防治应从预防、查毒、（）三方面来进行。

4.开箱频次一般要求不少于（）。

5.档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

6.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

7.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。

8.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

9.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

10.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。

11.印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。

12.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。

13.时限包括（）时限和局内处理时限。

14.128码具有高信息安全性能自动识别技术。

15.下列输入法属于形码输入法的是（）。

16.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

17.当事人订立的合同的形式不包括（）。

18.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

19.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。

20.不合规格标准的总包邮件包括（）。