1.总包封发、绳扣不能有接头。

2.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

3.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

4.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

5.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

6.时限包括（）时限和局内处理时限。

7.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

8.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。

9.铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。

10.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。

11.印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。

12.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

13.下列（）情况应向收寄局发验。

14.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

15.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

16.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。

17.销毁业务档案的相关记录应保管（）。

18.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

19.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

20.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。