1.下列（）查询方式不能用于普通邮件。

2.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

3.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

4.投递部门应上缴的档案有（）。

5.我国主要铁路枢纽站不包括（）。

6.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

7.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。

8.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。

9.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

10.总包封发、绳扣不能有接头。

11.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

12.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

13.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

14.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。

15.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

16.“全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。

17.档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

18.中国是（）加入万国邮政联盟的。

19.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

20.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。