1.我国邮政编码制定的指导思想包括（）。

2.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

3.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

4.保价邮件的保价费按保价金额的（）收取。

5.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

6.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。

7.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。

8.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

9.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。

10.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。

11.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

12.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

13.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。

14.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。

15.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

16.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

17.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。

18.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

19.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

20.128码具有高信息安全性能自动识别技术。