证券从业资格

1.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。

判断题

2.计算机网络的主要功能是实现（）。

多选题

A. 数据通信~||~资源共享~||~文字传输~||~分布式处理

3.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。

判断题

4.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

判断题

5.时限包括（）时限和局内处理时限。

单选题

A. 全程寄递~||~运输传递~||~报刊传递~||~分拣封发

6.下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。

多选题

A. 已经投递的平信~||~已经领取的保价信~||~领取平常印刷品的通知单~||~按平常邮件手续投递的通知单

7.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

判断题

8.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

判断题

9.下列责任段落的划分正确的有（）。

多选题

A. 未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局~||~邮件封装符合规格，投递局投递后发现破损，封发局为责任局~||~开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局~||~邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局

10.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

单选题

A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回

11.邮政企业的根本任务是（）。

多选题

A. 保证用户的根本利益~||~保证党和国家机密~||~保证党和国家的通信需要~||~保证整个社会对通信的需要

12.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

单选题

A. 超区域性~||~统一性~||~独立性~||~基础性

13.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

多选题

A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清

14.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。

多选题

A. 向收寄局发验查处~||~通知收件人到局领取并补缴邮费~||~邮件照常投递~||~邮件随验退回

15.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

判断题

16.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

判断题

17.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。

单选题

A. 出口节目~||~内部交接情况~||~开拆处理情况~||~投递签收情况

18.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。

多选题

A. 挂号费~||~保价费~||~其他费~||~撤回手续费

19.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

判断题

20.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

单选题

A. 平常邮件~||~给据函件~||~包件~||~特快邮件