1.保价邮件的保价费收取标准为（）。

2.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

3.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。

4.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。

5.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。

6.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。

7.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

8.各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。

9.按照邮件分类标准，函件包括（）。

10.档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

11.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

12.邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。

13.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

14.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

15.局域网常采用（）三种拓扑结构。

16.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

17.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

18.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。

19.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。

20.信箱(筒)可以收寄（）。