1.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

2.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

3.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。

4.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

5.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。

6.检查档案时发现（）问题应验知相关单位。

7.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

8.省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。

9.保价邮件的保价费收取标准为（）。

10.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。

11.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

12.邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类;影响邮件时限类;造成邮件损毁、延误隐患类。

13.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。

14.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

15.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

16.计算机病毒的防治应从（）等方面来进行。

17.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

18.邮资凭证的出售不得（）。

19.企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。

20.我国邮政编码结构特点表现为（）。