1.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

2.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

3.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

4.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

5.我国主要铁路枢纽站不包括（）。

6.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。

7.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

8.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（）保管。

9.下列资费中实行政府定价的有（）。

10.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

11.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。

12.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

13.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

14.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

15.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

16.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。

17.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。

18.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

19.128码具有高信息安全性能自动识别技术。

20.档案保管工作的具体任务有（）、维护档案的安全。