1.邮件运输具有复杂性的特点。

2.“全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。

3.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。

4.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。

5.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

6.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。

7.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。

8.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

9.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

10.我国航空运输具有（）的特点。

11.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。

12.计算机病毒的传播途径有（）。

13.特快专递邮件查询答复方式有（）。

14.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

15.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

16.复制邮件业务档案的最大缺点是（）。

17.按照邮件分类标准，函件包括（）。

18.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

19.国际挂号邮件补偿标准规定：函件每件人民币（）。

20.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。