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1.省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。
多选题A. 11点前~||~15点前~||~18点前~||~20点前
2.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。
判断题3.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。
单选题A. 单位证明~||~详情单第三联~||~寄件人证件~||~书面申请
4.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。
单选题A. 新西兰~||~罗马尼亚~||~中国香港~||~澳大利亚
5.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。
判断题6.我国邮政编码结构特点表现为（）。
多选题A. 层次分明~||~规律性强~||~全数码代号~||~反映了一定的经转关系
7.文件转化为档案的前提条件是（）。
单选题A. 即将已经办理完毕的~||~活动的真实记录~||~按规律保存起来的~||~内容完整规范的
8.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。
单选题A. 快于普通包裹~||~最快速度~||~低于电子邮件~||~低于混合邮件
9.下列邮件中（）不能办理改寄和退回。
多选题A. 已经凭领取邮件通知单当面验视拒收的邮件~||~已经投递交回但邮件封口有拆动痕迹的~||~已经凭领取邮件通知单的邮件~||~已经凭包裹详情单领取的邮件
10.各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。
多选题A. 清单~||~路单~||~总清单~||~总路单
11.复制邮件业务档案的最大缺点是（）。
单选题A. 容易丢失~||~容易泄密~||~容易仿制~||~不利于再利用
12.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。
判断题13.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。
判断题14.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。
多选题A. 质量检查人员~||~营业组长~||~营销人员~||~投递组长
15.下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
16.发现邮件破损经手人应立即代封。
判断题17.印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。
判断题18.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。
单选题A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便
19.邮件在局内交接，可以根据实际情况确定交接方式，但必须是在（）的情况下。
多选题A. 保证邮件处理质量~||~交接验收清楚~||~责任明确~||~制度完善
20.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。
单选题A. 查阅~||~调阅~||~借阅~||~复制
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