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1.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
判断题2.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。
单选题A. 不退~||~1100元~||~1400元~||~1500元
3.下列输入法属于形码输入法的是（）。
单选题A. 全拼输入法~||~双拼输入法~||~五笔字型汉字输入法~||~微软拼音输入法
4.档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。
单选题A. 原始性~||~真实性~||~管理性~||~可靠性
5.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
单选题A. 收到时间~||~收到地点~||~收到内容~||~收到数量
6.我国邮政编码制定的指导思想包括（）。
多选题A. 减少邮件的经转层次~||~简化分拣程序~||~便于机械分拣~||~加快了邮件的传递速度
7.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。
单选题A. 信函~||~明信片~||~保价印刷品~||~保价信函
8.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。
判断题9.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。
单选题A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回
10.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。
判断题11.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。
判断题12.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。
多选题A. 坚守通信岗位~||~严守通信秘密~||~保证通信质量~||~遵守通信纪律
13.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。
判断题14.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。
判断题15.检查档案时发现（）问题应验知相关单位。
多选题A. 清单章戳不清~||~有贪污迹象的~||~发现清单错号~||~邮件错漏销号
16.发现邮件破损经手人应立即代封。
判断题17.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。
判断题18.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。
单选题A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便
19.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。
单选题A. 装订~||~鉴定~||~检查~||~立卷
20.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。
判断题
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