证券从业资格

1.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

判断题

2.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。

多选题

A. 挂号费~||~保价费~||~其他费~||~撤回手续费

3.企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。

单选题

A. 目标追求~||~价值观念~||~远大理想~||~利益所在

4.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。

单选题

A. 职业道德~||~职业纪律~||~职业守则~||~职业规范

5.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

单选题

A. 信息流通~||~数据交换~||~资源共享~||~共享服务

6.下列邮件中（）不能办理改寄和退回。

多选题

A. 已经凭领取邮件通知单当面验视拒收的邮件~||~已经投递交回但邮件封口有拆动痕迹的~||~已经凭领取邮件通知单的邮件~||~已经凭包裹详情单领取的邮件

7.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

判断题

8.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

判断题

9.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

单选题

A. 计算机系统~||~分布式处理系统~||~数据通信系统~||~网络系统

10.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（）保管。

多选题

A. 编制目录~||~整理装订成册~||~分类上架~||~整理编号

11.下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。

多选题

A. 找出原始查单，根据情况在当日内处理完毕~||~找出原始查单，根据情况在次日内处理完毕~||~根据情况在3个工作日内处理完毕~||~根据情况在4个工作日内处理完毕

12.下列（）查询方式不能用于普通邮件。

多选题

A. 直查~||~递查~||~11185热线办理~||~互联网上查

13.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

判断题

14.投递部门应上缴的档案有（）。

多选题

A. 投递邮件清单~||~领取邮件通知单~||~封发邮件清单~||~包裹详情单(投递联)

15.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

多选题

A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清

16.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

判断题

17.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

单选题

A. 2元~||~3元~||~4元~||~5元

18.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

判断题

19.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。

判断题

20.邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。

多选题

A. 尽量找到原邮件~||~将邮票贴回原部位~||~发验通知寄件人~||~向封发部门发验