1.国际平信袋应由专人开拆处理。

2.目前我国邮政储蓄分为（）三大类。

3.内蒙古自治区的简称是（）。

4.加盖日戳“三平一准”中“三平”指：捻信把信件压平、_______、戳面盖下去要平。

5.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的_________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。

6.各类邮件的封面不能用（）书写。

7.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

8.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单空白处详细加以批注。（）

9.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

10.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

11.用“中指拔报法”数报时，如果一次误拔4份，不要单另补拔1份，可在下一次拔6份，用凑成10份。

12.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

13.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

14.《用户插箱协议书》有效期最长不超过（）年。

15.邮件处理全过程的质量，都要由_______来体现。

16.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

17.邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。

18.报刊袋期刊单袋重量不得超过__________公斤。

19.下列不属于计算机系统软件的是（）。

20.下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。