1.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_____上应到的总份数是否相符。

2.十字基本礼貌用语

3.封装邮件时，捆绳必须接近袋口。（）

4.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行;如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。（）

5.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

6.国际非保价邮件是指邮局承担按万国邮联_______赔偿责任的国际邮件。

7.邮政地址信息的采集主要有（）等方式。

8.整订报纸的收订款计算方法为该报纸的________乘以定期乘以份数。

9.试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。

10.对中止邮发的报刊代号，二年内不得重用。

11.报刊费收据可跳号使用。（）

12.排信的方法有：______、______。

13.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

14.除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用_______ 的情况。

15.下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

16.以局所和_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物资基础。

17.快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？

18.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。（）

19.国际汇款每笔最高限额为_______美元，超过此限额时需分笔办理。

20.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。