证券从业资格

1.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

多选题

A. 查数未投邮件件数~||~查有无投漏邮件及再投转退邮件的批注情况~||~检查投递邮件清单签收情况~||~查核有无误投情况

2.下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。

单选题

A. 组织机构名称~||~通信地址~||~法人信息~||~邮政编码

3.为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次______。

填空题

4.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

填空题

5.以下对邮袋封装中有关铅志的规格标准描述不正确的是（）。

单选题

A. 袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳横夹铅志~||~袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志~||~验看夹钳印模上的钢字是否全部清晰地轧在铅志上~||~铅志轧好后，在距铅志约1厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳不能抽出

6.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

7.下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。

多选题

A. 邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄~||~邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄~||~邮政企业针对临时用邮量较大的单位企业公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄~||~邮政企业针对临时用邮量较大的单位企业公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄

8.登录邮政投递生产子系统，应输入（）后，按回车键进入系统。

多选题

A. 机构代码~||~四位员工工号~||~台席~||~密码

9.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否（）。

单选题

A. 水湿~||~短少~||~逾限~||~破损

10.下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

多选题

A. 报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址省际间不办理报刊改址~||~报刊改址时，从来得及调整的一期起实施~||~改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄~||~当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份

11.国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。

单选题

A. 挂号员名章~||~投递员名章~||~主管人员名章~||~投递日戳

12.国内邮件按（）分函件和包件。

单选题

A. 性质~||~传递时限~||~寄递区域~||~处理手续

13.投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的（）并结合本局实际，合理分工、科学组织。

单选题

A. 时限~||~频次~||~深度~||~方式

14.确保邮件安全的重点包括（）。

多选题

A. 防损毁~||~防被盗~||~防丢失~||~防泄密

15.邮件按__________分类平常邮件和给据邮件。

填空题

16.邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗______性信息服务的函件。

填空题

17.以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的是（）。

多选题

A. 邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌~||~同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头处分别穿上~||~同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖~||~袋牌项目应按格式填写齐全正确清楚

18.分发期刊时，要先分开______，后分开______，期刊入格后要码放平稳，以免滑落串格。

填空题

19.订阅是报刊发行的基本方式之一，是邮政发行的主体部分。（）

判断题

20.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给_______，副份留底备查。

填空题