1.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。（）

2.邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

3.下列选项中，符合国家局有关省会等大城市特快专递邮件投递时限规定的有（）。

4.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

5.分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要 挑出放在专用格口里。

6.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给_______，副份留底备查。

7.填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，进口数据中的“上班存”栏填写上次班留存的（）给据邮件数据。

8.开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。（）

9.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

10.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

11.在姓氏中，“毋”的读音为“mu”。（）

12.下列姓氏中，读音错误的有（）。

13.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的件数。（）

14.邮政通信_______的一致性，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

15.投交住宅期刊时，按刊卡核对（）。

16.接收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。

17.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

18.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

19.用户领取邮件时，验视其有效身份正要注意（）。

20.每开完一个信筒（箱），应检查信筒（箱）周围地面有无_________。