1.操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行（）。

2.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

3.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处_______或者_______。

4.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费。

5.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

6.公费订阅应填写报刊订阅清单一式两份。（）

7.以下不属于验单作用的是（）。

8.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

9.邮件处理全过程的质量，都要由_______来体现。

10.投递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。

11.复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。

12.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

13.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。（）

14.国内邮件接传递时限分为普通邮件和_______邮件。

15.下列有关保价邮件的选项中，（）是正确的。

16.投交住户期刊时，对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，在刊卡的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。（）

17.寄给要机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位_______外，还应当写明单位的详细地址。

18.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

19.收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。

20.投递员领取分发完成毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的______。