1.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（）。

2.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

3.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）

4.邮资票品业务是指邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营______及其制作品和集邮工具的一项业务。

5.邮区邮政通信网以邮区中心局为中心。（）

6.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

7.对封皮破裂的进口国际信函，应用“国际代封纸”代封，也可用透明交代加封。

8.国际邮件按（）可分为普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件。

9.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。

10.投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）

11.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。（）

12.下列属于可自提的邮件是（）。

13.投递日戳表示（）。

14.符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）

15.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

16.准确是对邮件_______的要求。_______是全程全网、联合作业的落脚点。

17.下列邮件适用于本局查投的有（）。

18.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

19.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的______是否相符。

20.投交“三单”（即：______、包裹详情单、汇款通知单）和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”，即：介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间；介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。