证券从业资格

1.期刊可破月、破季、破半年退订。（）

判断题

2.国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（）。

单选题

A. 尽量辨别予发寄~||~不论邮件种类一律按平常邮件处理~||~按无着邮件处理~||~按无法投递邮件处理

3.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

填空题

4.下列选项中，能作为领取邮件的有效证件的有（）。

多选题

A. 护照~||~驾驶证~||~居民身份证~||~老干部离休证

5.开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。

判断题

6.报刊投递时限规定，直辖市、省会市的进口报纸、畅销期刊，当日10点前到站的，次日上午投递。（）

判断题

7.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

填空题

8.投交住宅期刊时，按刊卡核对（）。

多选题

A. 户名~||~刊名~||~期数~||~份数

9.投交单位或单位地址的包裹，应经收件单位接收人员验视________，清点件数。

填空题

10._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

填空题

11.投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书应包括（）内容。

多选题

A. 存局邮件的种类~||~办理存局自取业务的期限~||~用户自取邮件的周期~||~领取邮件的手续

12.使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县批准，可按址投递。（）

判断题

13.快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？

填空题

14.投交个人零星给据邮件时，应由收件人在投递邮件清单上签章。（）

判断题

15.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。

多选题

A. 对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因~||~对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章~||~检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装~||~检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

16.下列对投递深度描述正确的有（）。

多选题

A. 反映邮政投递能力的主要指标~||~邮政服务水平的重要标志~||~邮政企业参与市场竞争的关键条件~||~邮政企业人力物力的损耗

17.在邮政投递员的职业守则中，“_______”是对邮政投递员特有的职业要求。

填空题

18.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

多选题

A. 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然~||~用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持~||~用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪

19.按址投递是指按照________的地址投交收件人。

填空题

20.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

单选题

A. 支票夹~||~PDA或智能手机~||~雨具~||~苫布