1.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。（）

2.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

3.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

4.（）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

5.邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

6.单位邮件报刊的投递顺序是：先______后______。即按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。

7.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所收书寄件人地址退回原寄国。

8.使用干粉灭火器扑救在容器内燃烧的可燃液体火灾时，当火焰被赶出容器时，使用者立即停止喷射，以免发生意外。（）

9.报刊代号__________用单号、__________用双号。

10.袋牌分为________袋牌和标志袋牌两类。

11.排刊的操作内容包括（）。

12.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。（）

13.平常邮件也可以办理保价。（）

14.下列属于国际给据邮件的有（）。

15.下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。

16.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与______应到的总份数是否相符。

17.平常邮件细排操作一般分为______三个步骤。

18.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。

19.消费者依法享有九项权利，即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

20.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。