1.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

2.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

3.邮政基础地址是以_____为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

4.手提式泡沫灭火器不能扑救（）。

5.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

6.国内各类包裹的体积以能装入（）号邮袋为限。

7.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

8.广义的投递质量包括（）。

9._________是指信筒（箱）在一定时间内开取的次数。

10.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。（）

11.国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。

12.对当班进口出现的短缺报纸，投递员应填制“______”暂时替代短缺报纸用于投递。

13.下列关于邮件停投协议表述错误的是（）。

14.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

15.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

16.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。（）

17.下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。

18.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

19.期刊可分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。

20.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。