证券从业资格

1.邮政三项基本制度指（）。

多选题

A. 交接验收制度~||~勾挑核对制度~||~平衡合拢制度~||~安全保密制度

2.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放，齐边与毛边交叉摆放。

填空题

3.符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）

判断题

4.下列农村地址采集维护符合规范要求的有（）。

多选题

A. 湖南省长沙市雨花区雨花亭乡新开村伍柱塘组~||~山东省章丘市职山街道周家庄118号~||~河南省保和乡张古同村12号~||~内蒙古自治区乌审旃苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号

5.下列属于生产原始记录的有（）。

多选题

A. 日戳打印簿~||~多/少报刊处理情况登记簿~||~综合台账~||~投递工作检查工具总表

6.投交单位平信、平刷时要逐件点交，核对收件单位的________、全名。

填空题

7.填写订阅报刊缴单，整订、破订、________、期刊四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

填空题

8.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

多选题

A. 坚持三项基本制度~||~坚持投交作业标准~||~坚持安全保密制度~||~坚持职业道德规范

9.利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件是（）。

单选题

A. 水陆路邮件~||~航空邮件~||~空运水陆路邮件~||~全球优先函件

10.简述应对现场投诉的基本方法。

填空题

11.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

多选题

A. 本地当天投递的出班时间~||~局站之间运输的时间~||~在站交换的时间~||~开箱所需的时间

12.下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

多选题

A. 邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天~||~邮政企业在城市投递邮件每天至少一次~||~在乡镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天~||~在乡镇人民政府所在地投递邮件每周至少四次

13.对地址欠详的疑难邮件或收件单位迁往本局投递范围内其他地址等情况，应进行______投递。

填空题

14.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

填空题

15.广义的投递质量包括（）。

多选题

A. 投递作业质量~||~邮政投递服务水平~||~投递深度~||~投递时限频次

16.投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。（）

判断题

17.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

多选题

A. 需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续~||~寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理~||~寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回~||~平常邮件可受理收寄局电话撤回请求

18.除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用_______ 的情况。

填空题

19.使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县批准，可按址投递。（）

判断题

20.下列选项中，（）符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。

多选题

A. 直辖市省会城市和计划单列城市特快专递邮件日投递两个频次~||~根据进口车（航）次，城市信函一般投递两个频次。~||~城市快递包裹每日投递两个频次。~||~报刊投递频次同信函