1.邮送广告的重量、尺寸限度同（）。

2.附回执邮件的回执上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

3.报刊订户搬离原址，本省范围内可根据订户要求办理改寄，每种报刊每次改寄均要收取改寄手续费______元。

4.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

5.下列汉字输入法中属于音形码输入法的有（）。

6.在邮政投递员的职业守则中，“_______”是对邮政投递员特有的职业要求。

7.订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

8.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

9.国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴_______表示邮费交付。

10.下列描述中，不符合平常邮件分堆操作规定的是（）。

11.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。（）

12.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

13.十字基本礼貌用语

14.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

15.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

16.无着邮件的保管期限为：从无着邮件收到之日起，给据邮件_____（特快专递邮件三个月）平常邮件_____。

17.投递局处理进口邮件时，对于邮件夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等处理。

18.投递用汽车的日常维护中，清洁全车外部冲洗车辆时，汽车发动机可正常转动，以检测机械运行情况。（）

19.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

20.分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要 挑出放在专用格口里。