1.用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

2.投交“三单”（即：______、包裹详情单、汇款通知单）和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”，即：介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间；介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。

3.封装邮件时，捆绳必须接近袋口。（）

4.邮件按传递时限分为__________和特快专递邮件，按性质分为__________。

5.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。（）

6.开拆给据邮件装，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。（）

7.以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（）。

8.下列选项中，（）是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。

9.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

10.办理退订，要收取手续费_____元并开写“_____”，订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

11.下列选项中，（）属于上段投递的“五个坚持”的要求内容。

12.邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。

13.邮政服务的对象是_______。

14.一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。（）

15.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。（）

16.对改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编_____划销（国际邮件划_____），但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

17.邮政网按不同邮件的传递时限分为_______网和普通网。

18.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）

19.以下不属于验单作用的是（）。

20.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。