证券从业资格

1.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

填空题

2.投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。

单选题

A. 邮政投递管理系统~||~邮政投递生产系统~||~报刊投递生产系统~||~网页版代投自提系统

3.投递时限是指邮件报刊当天投递不应当超过的________。

填空题

4.报纸过总数时应贯彻“______”的原则。

填空题

5.我国邮政编码由（）组成。

单选题

A. 汉字数字~||~英文字母~||~阿拉伯数字~||~英文字母和阿拉伯数字混合

6.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

多选题

A. 无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费~||~无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取~||~订户因印刷模糊倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换~||~无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

7.下列不属于计算机系统软件的是（）。

单选题

A. 数据库管理系统~||~语文处理程序~||~服务性程序~||~杀毒软件

8.投递员领取分发完成毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的______。

填空题

9.邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗______性信息服务的函件。

填空题

10.国内邮件按（）分函件和包件。

单选题

A. 性质~||~传递时限~||~寄递区域~||~处理手续

11.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给_______，副份留底备查。

填空题

12.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

多选题

A. 全称~||~简称~||~别称~||~邮政编码

13.邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，外地出版的称为“外埠报刊”。（）

判断题

14.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（）。

单选题

A. 营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用~||~邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用~||~火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用~||~投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用

15.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

单选题

A. 人身权~||~知识产权~||~知情权~||~监督权

16.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

填空题

17.用户交寄的大宗印刷品可以办理保价业务。（）

判断题

18.投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。

判断题

19.下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。

单选题

A. 以准确登单为基础~||~做到按簿结算账实相符数字准确~||~保证真平衡，防止假合拢不合拢~||~手续齐全，章戳清晰

20.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

判断题