1.加盖日戳（销票）要做到“三平一准”，其中“一准”指的是日戳要准确加 盖在规定位置。

2.中国人民解放军军人身份证包括军官证、文职干部证、_____、离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、_____。

3.在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

4.使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的______要清晰可辨。

5.单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的（），以防漏签。

6.自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

7.以下属于邮政职工保密守则内容的有（）。

8.排信的方法有：______、______。

9.EMS业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的_______类业务。

10.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

11.下列属于专署区域的有（）。

12.投递局开拆给据邮件袋套发现给据邮件白给时，除正常发验外，应将白给邮件及时寄退封发部门转发。

13.投递支局开拆邮件袋，反省邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。

14.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

15.分拣平常函件集体作业，应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。

16._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

17.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

18.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）

19.投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。

20._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。