1.投交“三单”（即：______、包裹详情单、汇款通知单）和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”，即：介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间；介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。

2.邮政储蓄执行的原则是“存款自愿、取款自由、_______、为储户保密”。

3.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身有水湿情形，交接双方会同拆袋，验看内装邮件有无污损情况。

4.细排好的给据邮件按照投递顺序，______插入在平信内，以便区分于平信。

5.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

6.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

7.国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（）。

8.邮政职业道德是指_______人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、_______的道德准则和行为规范的总和。

9.邮件容器管理制度中的“四无”包括无积压;无挪用;无损毁;无散失。（）

10.禁止寄递的物品包括（）等等。

11._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

12.国际函件按发运速度分为优先函件和_______。

13.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

14.报捆开拆前，首先要核对__________与报纸分发表上应到的总份数是否相符，并登记收到日期，无误后才能开拆。

15.邮政基础地址是以_____为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

16.居民身份证共18位，由17位_____和1位_____组成。

17.（）灭火器在保存时，不能靠近热源或者日晒。

18.投递特快专递邮件时，要请收件人签名或盖章，并准确填明收到邮件的_________、时间。

19.按址投递特快专递邮件，如（）投递时遇收件人不在又无人代收情况，要给收件人留下“特快专递邮件再投签条”。

20.投递员领取期刊时，首先要核对每种期刊的名称、份数、刊卡数与“______”上本段登记的节目是否相符，其次要核对每种期刊的代号、份数与该刊______上登记的节目是否相符。