1.投递局开拆给据邮件袋套发现给据邮件白给时，除正常发验外，应将白给内件及时寄退封发部门转发。（）

2._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

3.我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。（）

4.邮政的生产始于_______，终于投递。

5.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

6.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销情况，可用__________或__________，不得用投递日戳盖销。

7.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

8.邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续。批条按班次逐个在其上继续粘贴，粘贴时注意不要覆盖住上次班批注项目，以便今后查询。（）

9.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和______，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

10.开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。（）

11.以下邮件中，（）可以作为国际挂号函件交寄。

12.与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

13.网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。

14.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、按段分拣（分发）、__________、总复查。

15.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

16.开箱时限是指每次开箱的_________定额。

17.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

18.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。

19.投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，只能投交姓名写在前面的人。（）

20.国内邮件回执可以随同邮件一并交寄，也可以单独交寄。（）