1.各类给据邮件和应当补收资费的平常邮件一律通过__________办理交接，总包一律通过总路单办理交接。

2.以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

3.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

4.试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。

5.下列不属于邮件详情单审核内容的是（）。

6.邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）

7.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

8.日戳上表示日期的字钉应当在_______之前更换；营业日戳只限于在_______时使用。

9.再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名、存放在个人格口或抽屉内。

10.印刷品投递时限规定当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延一个投递频次。（）

11.以下属于按址投递的邮件有（）。

12.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

13.市公司名址中心每半年按投递道段街道层地址数据制作成维护手册供投递员日常维护使用。

14.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

15.营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。

16.报刊投递子系统的投递卡数据包括（）。

17.24点以前到站的信函、当日12点以前到站的印刷品、当日20点以前到站的普通包裹，______投递。

18.市县局发给支局所空白报刊费收据，应在收据交接簿上注明________。

19.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

20.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）