证券从业资格

1.邮政网按网的性质分为（）。

多选题

A. 实物网~||~信息网~||~快速网~||~普通网

2.下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有（）。

多选题

A. 国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户~||~普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所~||~普通挂号邮件应直投到户~||~报刊应直投到户

3.邮发报刊的报纸代号为双号。

判断题

4.报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。（）

判断题

5.内蒙古自治区的简称是（）。

单选题

A. 蒙~||~内蒙~||~冀~||~内蒙古

6.在投交约投挂号信函时，对无收件人有效联系电话的，应如何处理？

填空题

7.我国对于进口的国际优先函件，应按_______函件处理。

填空题

8.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

多选题

A. 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然~||~用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持~||~用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪

9.广义的投递质量包括（）。

多选题

A. 投递作业质量~||~邮政投递服务水平~||~投递深度~||~投递时限频次

10.与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

单选题

A. 自行妥善保管~||~交挂号员备案~||~上交市局档案室备案~||~上交投递支局备案

11.下列描递中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。

单选题

A. 按投递清单所述品种份数配刊，在刊面空白处号刊头~||~同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎~||~按投递顺序将期刊混排成一条龙~||~配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入

12.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应作到“两介绍”的内容包括（）。

多选题

A. 介绍领取邮件汇款的邮局服务项目~||~介绍领取邮件汇款的邮局服务水平~||~介绍领取邮件汇款的邮局的地址~||~介绍冷区邮件汇款的邮局的营业时间

13.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

填空题

14.再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名、存放在个人格口或抽屉内。

判断题

15.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

判断题

16.邮政储蓄对储户的存款按国家统一规定和利率支付利息。

判断题

17.农村信筒（箱）开取频次同乡邮投递频次。（）

判断题

18.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

多选题

A. 安全权~||~试用权~||~自主选择权~||~求偿权

19.邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）

判断题

20.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。（）

判断题