证券从业资格

1.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

2.我国邮政编码的（）是投递（区）的编号。

单选题

A. 第六位~||~第五位~||~前五位~||~最后两位

3.收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

4.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

多选题

A. 收件人名址书写错误~||~寄件人声明抛弃~||~寄件人拒付应付的费用~||~在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

5.除属禁止寄递和超过规定限量寄递以处的各种小件物品，如单件重量在5千克以内，都可以作平常小包寄递。（）

判断题

6.下列描递中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。

单选题

A. 按投递清单所述品种份数配刊，在刊面空白处号刊头~||~同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎~||~按投递顺序将期刊混排成一条龙~||~配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入

7.投递内部作业给据邮件的分拣操作方法与平常函件分拣操作方法相同。（）

判断题

8.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

填空题

9.邮政投递生产子系统接收汇款通知时，按【F10汇兑邮件接收】后，可在【号码】栏输入（）。

多选题

A. 汇票接收专号~||~汇票号码~||~汇款收汇日期~||~汇款兑付日期

10.确保邮件安全的重点包括（）。

多选题

A. 防损毁~||~防被盗~||~防丢失~||~防泄密

11.排报的方法有“______”和“______”两种。

填空题

12.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压;无挪用;无散失;_____。

填空题

13.骑乘摩托车投递邮件时，行车途中可接听移动电话，但应简短应答并从速挂断。（）

判断题

14._____是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

填空题

15.平常邮件的细排操作按顺序分为（）步骤。

单选题

A. 分堆细排捆扎~||~分堆复核捆扎~||~细排复核捆扎~||~分堆细排复核

16.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。

多选题

A. 礼貌~||~无误~||~尽责~||~文明

17.下列关于组织机构采集规范表述错误的是（）。

单选题

A. 未按规定设置标志物的组织机构，投递员应按基础地址采集相关信息~||~《邮政用全国组织机构信息库结构》明确组织机构采集对象是投递员采集的主要目标~||~地名管理部门设立安装的街巷建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物~||~无法取得正确的组织机构名称，应按基础地址信息采集

18.邮政的生产始于收寄，终于_______。

填空题

19.从信筒（箱）开出的义务兵免费邮件，因封面地址不详，无法退回时，划削三角形戳记，应（）。

单选题

A. 发往前途~||~作挂号邮件处理~||~作欠资邮件处理~||~作无着邮件处理

20.邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。

单选题

A. 一~||~二~||~五~||~十