1.每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”：一看投信口，检查有无塞堵信件；二看箱四壁，检查有无粘附信件；三看______，检查______。

2.报刊代号__________用单号、__________用双号。

3.邮政职业道德是指_______人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、_______的道德准则和行为规范的总和。

4.投递特快专递邮件时，投递员要将经用户签收的邮件详情单_________联带回，作为妥投的凭证。

5.对封皮破裂的进口国际信函，应用“国际代封纸”代封，也可用透明交代加封。

6.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

7.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费。

8.投递邮件清单应登列（）及备注等节目。

9.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

10.开拆平常邮件袋时，应先拆__________袋，后拆__________袋。

11.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

12.开写收据必须字迹清楚、数字正确、_____。

13.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

14.国内邮件按（）分函件和包件。

15.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

16.利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入（）或汇票号码。

17.农村投递的班期一般为______，城郊结合部和经济较发达地区应实行______。

18.“中指拨报法”数报前应先将报纸礅齐，毛边向右平放在前方工作台上，以与台边构成10°为宜。（）

19.对当班进口出现的短缺报纸，投递员应填制“______”暂时替代短缺报纸用于投递。

20.下列属于邮政投递生产子系统应用前准备工作的有（）。