1.报递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。（）

2.订户预订的报刊，不能办理退订。（）

3.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。

4.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

5.邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）

6.邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无积压、__________、无散失、无损坏。

7.邮件的投递方式分为_______和_______两种。

8.万国邮联公约及其实施细则列有适用于国际邮政业务的共同规则和有关（）业务的各项规定，对邮联各会员国均有约束力。

9.邮件袋的规格标准包括：__________等五个方面。

10.在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

11.下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

12.下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

13.下列属于平常邮件细排工序的有（）。

14.十字基本礼貌用语

15.何谓妨害邮政通信罪

16.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

17.登录邮政投递生产子系统后，直接按【F2】可切换至（）。

18.国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴_______表示邮费交付。

19.下列属于报刊投递子系统操作模块的有（）。

20.投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给（）。