1.特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。

2.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

3.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

4.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

5.混合信函由寄件人所在地邮局使用专业信函打印封装机进行打印、封装。（）

6.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

7.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

8.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

9.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

10.下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。

11.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室。对需要答复或查 明责任的验单同时抄送本局档案室一份，以便由档案室登记后负责处理戒催办。

12.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。

13.邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。

14.处理的袋套中如发现从邮件上脱落的邮票，可以自行处理。（）

15.封装普通包裹，每袋重量以毛重不超过______千克为限。

16.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，（）相符，即为平衡合拢。

17.下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

18.投递员领取给据邮件如遇欠资邮件，应退指定人员转______投交。投递部门负责投递______。

19.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。（）

20.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件妥收情况而开办的业务。