1.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

2.邮政通信是通过生产物质产品，并通过物质产品的空间位移提供通信服务的。

3.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。 （）

4.报刊投递时限规定，除直辖市、省会市以外的其他城市的进口报纸、畅销期刊，当日________点以前到站的，当日上午投递。

5.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。

6.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）

7.准确是对邮件_______的要求。_______是全程全网、联合作业的落脚点。

8.验视有效身份证件时要特别注意证件的______，以及持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同，持证人本人是否与证件上的______为同一个人。

9.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

10.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

11.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

12.邮政报刊发行订阅业务的基本制度是________。

13.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

14.下列邮件中（）可以作为义务兵免费信件交寄。

15.对当班进口出现的短缺报纸，投递员应填制“______”暂时替代短缺报纸用于投递。

16.邮区中心局共划分为（）等级。

17.同城商函（账单）只能按平常信函投递。（）

18.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。（）

19.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

20.海关不能对通信进行检查。（）